1. Introducción
En Plaza Alva, aseguramos la máxima reserva y protección sobre aquellos datos personales de los clientes/usuarios que sean ingresados en el sitio en Internet, de su propiedad: https://plazaalva.com/
En este documento se describe la “Política de Privacidad” (en adelante, también denominado “Política”) que regula el tratamiento que nuestra empresa hace con los datos personales que los clientes/usuarios registran en el sitio web.
2. Objetivo.
En Plaza Alva estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes/usuarios el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las relaciones comerciales se realizan en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), actualmente empleado por las empresas más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras.
Nuestra plataforma web ha sido creada y diseñada para facilitar todo tipo de información que pueda ser de interés y crear así un espacio de comunicación para los clientes/usuarios.
3. Destinatarios de los datos personales.
El destinatario de la información personal de los clientes/usuarios que se recopile mediante los formularios y/o documentos análogos es Plaza Alva. Asimismo, pueden existir terceros destinatarios para realizar funciones en nombre y representación de Plaza Alva, los cuales tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden usarla para fines diferentes a los señalados en la presente Política.
Es necesario precisar que los mencionados terceros tratarán la información personal de acuerdo con la presente Política y según lo permitido por la legislación de Protección de Datos Personales.
La dirección de Plaza Alva, en condición de Titular del banco de datos personales, a la que puede dirigirse para revocar el consentimiento o ejercer sus derechos como titular de los datos personales, se encuentra identificada en el numeral 13 de la presente Política.
4. Legislación.
Esta política está regulada por la legislación peruana y en particular por:
Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, denominada “LPDP”).
Reglamento de la Ley N° 29733, aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS (en adelante, denominado “RLPDP”).
Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP (en adelante, denominado “Directiva”).
De acuerdo con la LPDP y el RLPDP, se entiende por datos personales toda información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, o de cualquier otro tipo concerniente a una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
Asimismo, se entiende por tratamiento de datos personales a cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
5. Calidad de los datos personales.
Los datos personales solicitados a nuestros clientes/usuarios, son datos básicos de contacto y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para la que se recogen.
Los datos personales a los que en Plaza Alva tendremos acceso, serán aquellos que los clientes/usuarios faciliten voluntariamente rellenando los formularios puestos a tal efecto.
En Plaza Alva les proporcionamos a nuestros clientes/usuarios los recursos técnicos adecuados para que tomen conocimiento de la presente Política y de cualquier otra información que pueda ser relevante.
Los datos personales facilitados por nuestros clientes/usuarios tienen que ser exactos y correctos de forma que respondan con veracidad a su situación actual. En caso contrario estos datos serán cancelados.
Los datos personales serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales han sido recopilados. Sin embargo, se conservarán durante el tiempo que nos puedan exigir algún tipo de responsabilidad derivada de esta relación con nuestros clientes/usuarios.
6. Tiempo de conservación de datos personales.
Los datos personales del cliente/usuario serán conservados en los términos establecidos en la LPDP y el RLPDP, el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades identificadas en el punto número 8 de la presente Política.
Plaza Alva, en condición de Titular del banco de datos, se abstendrá de conservar los datos personales del cliente/usuario en los siguientes eventos:
– Cuando tenga conocimiento de su carácter inexacto o incompleto, sin perjuicio de los derechos del cliente/usuario al respecto.
– Cuando los datos personales objeto de tratamiento hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para el cumplimiento de las finalidades previstas en la presente Política, salvo medie procedimiento de anonimización o disociación.
– La supresión no procede cuando los datos personales deban ser conservados en virtud de un mandato legal o en virtud de las relaciones contractuales entre Plaza Alva, en condición de responsable del tratamiento y el Titular de los datos personales, que justifiquen el tratamiento de éstos, con fundamento en el Artículo 69 del RLPDP.
7. Información que recolectamos.
Plaza Alva, como responsable del tratamiento, a través de los formularios subidos en nuestra página web y en documentos análogos, así como a través de proveedores de servicios, redes sociales, registros públicos y fuentes accesibles al público, puede recopilar los siguientes datos:
Nombres
Dirección
Teléfono
Correo electrónico
Número de documento de identidad o RUC
Nombre de empresa
Adicionalmente, en el futuro y para actividades comerciales específicas Plaza Alva podrá recopilar otros datos personales a fin de darles tratamiento en el marco de dichas campañas. En estos casos, Plaza Alva informará oportunamente al cliente/usuario -en momento previo a la obtención del consentimiento- sobre la finalidad y tratamiento que brindará a dicha información y, adicionalmente, actualizará esta sección de la presente Política de Privacidad describiendo dichos datos adicionales a fin que sean conocidos por nuestros clientes.
8. Finalidad de los tratamientos de la información personal.
Las finalidades de tratamiento de los datos personales que nuestros clientes/usuarios introducen en los diferentes formularios del sitio web, se orientan a gestionar las transacciones de compra de nuestros productos, contestación de sus consultas, peticiones y la atención de cualquier otro tipo de información que nos requieran a través de éstos.
Los datos personales facilitados por nuestros clientes/usuarios se almacenarán en los bancos de datos que forman parte del sistema de información de Plaza Alva y serán tratados para poder llevar a cabo las finalidades expuestas anteriormente.
Cabe destacar que este apartado se actualizará conforme se hagan modificaciones en los bancos de datos.
La dirección del titular del banco de datos es la siguiente:Av. Separadora Industrial 1882 Oficina 2 La Molina / Lima – Perú.
La información que se recaba a través de los formularios y/o documentos análogos alojados en el sitio web de Plaza Alva se almacenará en el banco de datos denominado CLIENTES, presentado para su inscripción ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.
En ese sentido, los bancos de datos que contienen datos personales han sido inscritos en el Registro de Protección de Datos de la Autoridad de Protección de Datos Personales. Los datos personales que faciliten nuestros clientes/usuarios sólo podrán ser conocidos y manejados por el personal de Plaza Alva que necesite conocer dicha información para poder enviar información o contestar las solicitudes de nuestros clientes/usuarios. Estos datos personales serán tratados de forma leal y lícita y no serán utilizados para otras finalidades incompatibles con las especificadas
9. Comunicación por transferencia de datos personales y tratamientos por encargo.
En Plaza Alva respetamos la privacidad de nuestros clientes/usuarios, no transferimos su información a terceros si el cliente/usuario no desea expresamente que lo hagamos.
Asimismo, es conveniente que nuestros clientes/usuarios sepan que sus datos personales podrán ser comunicados por transferencia a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté establecido por Ley.
Sin perjuicio de lo expresado, comunicamos a nuestros clientes/usuarios que a fin de gestionar de modo más eficiente las transacciones y operaciones comerciales en nuestra plataforma digital, y cumplir con sus expectativas de compra, Plaza Alva podrá valerse de proveedores de servicios (los cuales fueron detallados en el punto 3 de la presente Política) a fin de llevar adelante ciertas actividades propias de la actividad comercial. En consecuencia, respecto a los datos personales de nuestros clientes/usuarios, estos proveedores tendrán la condición de encargados de tratamiento, de acuerdo a las disposiciones de la LPDP y el RLPDP.
10. Flujo transfronterizo de datos personales.
La información personal que se recopila mediante los formularios, cupones de descuentos y/o documentos análogos, alojados en el sitio web de Plaza Alva, se almacena en nuestros servidores, los cuales están alojados en Estados Unidos de América.
En ese sentido, con la finalidad de ejecutar las prestaciones que corresponden y que están relacionadas con el servicio, y previa declaración de la autoridad competente, Jappi transfiere a los siguientes Terceros los datos personales cuyo acceso ha sido brindado por el cliente/usuario en condición de titular de la Información:
11. Confidencialidad de los datos personales.
Los datos personales facilitados por los clientes/usuarios serán tratados con total confidencialidad. Plaza Alva se compromete a guardar secreto profesional, indefinidamente, respecto de los mismos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.
12. Seguridad de los datos personales.
En cumplimiento de la normativa vigente, en Plaza Alva hemos adoptado las medidas técnicas de seguridad apropiadas a la categoría de los datos personales, necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, con el objetivo de evitar la alteración, pérdida o el tratamiento o accesos no autorizados que puedan afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
En Plaza Alva tenemos implementadas todas las medidas de índole legal, técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya sea que provengan de la acción humana, del medio físico o natural, tal y como establece la legislación peruana de protección de datos personales vigente.
En Plaza Alva, también tenemos implementadas medidas de seguridad adicionales para reforzar la confidencialidad e integridad de la información y continuamente mantenemos la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar la privacidad de los datos personales. Sin embargo, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es totalmente segura; por eso, y a pesar de que en Plaza Alva realizamos los mejores esfuerzos para proteger los datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el sitio web.
En tal sentido, toda la información que nuestros clientes/usuarios proporcionen, se enviará por su cuenta y riesgo. Es por ello que en Plaza Alva recomendamos la máxima diligencia a nuestros clientes/usuarios cuando trasladen a terceros o publiquen información personal para evitar poner en riesgo sus datos personales, eludiendo, Plaza Alva, toda responsabilidad en caso de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas.
13. Ejercicio de derechos.
Los clientes/usuarios que nos hayan facilitado sus datos personales, pueden dirigirse a Plaza Alva, con el fin de poder ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación peruana vigente.
Los clientes/usuarios podrán ejercer sus derechos presentando una solicitud escrita conforme al “Formato Modelo para el Ejercicio de Derechos ARCO” mediante el envío del formato debidamente llenado al correo electrónico: contacto@plazaalva.com
14. Menores de edad.
En Plaza Alva entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno en línea. Por este motivo, nuestro sitio web no está diseñado ni dirigido a menores de 14 años. Plaza Alva no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de datos personales relativos a menores de edad. En el supuesto que tengamos conocimiento que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización, adoptaremos las medidas oportunas para eliminar estos datos tan pronto como sea posible.
15. Consentimiento.
Al aceptar esta Política de Privacidad, nuestros clientes/usuarios están de acuerdo con todos los aspectos expuestos en este documento y nos autorizan a tratar sus datos de carácter personal para las finalidades expuestas anteriormente.
El cliente/usuario titular de la información, autoriza expresamente a Plaza Alva, a realizar el tratamiento de sus datos personales identificados en la presente Política, ejecutando actividades tales como recopilar, registrar, organizar, almacenar, conservar, elaborar, modificar, extraer, consultar, utilizar, bloquear, suprimir, comunicar por transferencia, difundir, o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales de forma parcial o total, en los términos expresados en la presente Política.
16. Las consecuencias de proporcionar sus datos personales y su negativa a hacerlo.
El suministro de los datos personales identificados en la presente Política y la obtención expresa e inequívoca del consentimiento contenido en la misma, conducirá al tratamiento de los datos personales suministrados por el titular de datos personales, según las finalidades determinadas.
El cliente/usuario, en condición de titular de los datos personales puede negarse a proporcionar sus datos personales a Plaza Alva. Por lo que este último se abstendrá de realizar el tratamiento de sus datos personales, en caso de negarse a aceptar la presente Política que contiene el consentimiento para tratamiento de datos personales. En este sentido, como consecuencia de dicha acción, el cliente/usuario no podrá acceder al servicio proporcionado por Plaza Alva toda vez que para el desarrollo del servicio resulta imprescindible contar con los datos personales del titular.
17. Vigencia y modificación de la presente política de privacidad.
La Política de Privacidad web de Plaza Alva ha sido actualizada el mes de Enero del 2021.
Plaza Alva se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad web en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en este mismo web. Se recomienda a nuestros clientes/usuarios que accedan periódicamente a esta Política de Privacidad que encontrarán en este mismo sitio web.
18. Otros.
Para realizar cualquier tipo de consulta respecto a esta política el cliente/usuario puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@plazaalva.com